学习在龙城

龙城精锻组织开展商务礼仪培训活动
2015/11/26 11:10:49
龙城精锻
2015/11/26 11:10:49

为进一步提升公司企业形象,增强全员的自身素质和商务能力,2015年10月8日,江苏龙城精锻有限公司为所有管理层以及国贸部、采购部全体人员开展了商务礼仪培训。《论语?泰伯》有云:“兴于诗,立于礼,成于乐”,意在说明知礼、懂礼的重要性。对于职场人士来说,商务礼仪是我们必备的职业素养,它是一个团队的精神风貌,乃至一个企业的整体形象的魅力呈现。

此次商务礼仪培训,更是得到了公司高层领导的高度重视。总经理庄建兴、董事长助理庄明、副总经理王玲、徐俊、汤晓峰、庄晓伟、薛如平参与了本次培训。本次培训特邀请莱茵公司冯震亚老师担任主讲。课前,为了让学员们卸下国庆工作的疲惫,冯震亚老师让大家把矿泉水比作自己,训练学员们用简单的方法打开心灵的瓶盖。简单不易的比喻让学员们瞬间打起了精神,课堂气氛活跃,冯老师告诉我们,学习就是一个“变”的过程,“充电”的过程。形象,心态的转变,使大家迅速的进入学习的状态。

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接着冯老师从为什么要学习商务礼仪,延展到职场中的言、行、举、止、仪容仪表、接人待物,向学员们阐述了何为“礼”,商务礼仪在职场中有多么的重要。并举例一个做理财老板朋友,在应聘者从进门的不足与欠缺,从问候到送别,从着装到妆容,从沟通到服务。每一个细微末节看似无关紧要,可每一个环节都代表着这个人的内在品质,冯老师说道:商务礼仪是自我管理的一部分,所以一定要学会控制。

在职场中,礼仪很重要,而沟通技巧是每个人必备的能力,它能够为生活增添一份快乐,更是我们取得成功的关键因素。沟通的目的是理解,理解需要倾听,需要把握对方的心理与真实需求。

从职业形象的塑造,到专业举止、社交礼仪,再到实战中的案场接待及职场中的沟通与倾听等等,在一整天的课程讲解中,老师与学员的互动交流,把理论与实践相结合,及时纠正了不规范的礼仪行为,大大提高了此次培训的学习效率。学员们快乐地学习着,积极地参与着,认真而投入忘记了时间,现场课堂气氛活跃。

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崇尚商务礼仪,不仅是时代的潮流,更是获得更多客户往来,提升企业竞争力的现实所需。掌握一定的商务礼仪,从个人角度来看,有助于提高自身修养,改善自身风气;从企业的角度来说,不仅可以塑造企业形象,提高顾客满意度,还能最终提升企业的经济效益和社会效益。因此,作为龙城精锻的员工,在任何社交场合,都要规范自己的言行举止,让企业的文化和精神广泛传播。      


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